Qual é o mais recente estado do setor?

O 17^th Edição do Pesquisa de estado do setor Por Gallagher está agora fora, fornecendo informações sobre o setor de comunicação interna.

O relatório é um recurso essencial para ajudar os comunicadores internos internos a entender o que os colegas estão fazendo. Você aprenderá com o que os profissionais de IC estão lutando e o que é uma prioridade.

Baixe uma cópia do mais recente relatório de comunicação de funcionários.

All Things, o consultor IC Dan Holden conversou com Sharn Kleiss e Gary Moss, de Gallagher, para uma prévia do relatório e compartilha seus tocadores.

“Com mais de 2000 entrevistados de 55 países participando, estou sempre interessado em mergulhar no Relatório de comunicação dos funcionários. Não é uma leitura curta (mais de 30 páginas), para que possa parecer um pouco assustador se você não a leu antes, por isso compartilhei algumas dicas e como você pode aplicá -las à sua função.

O relatório se concentra em:

• Como o ambiente organizacional molda o sucesso do comunicador?
• Relacionamentos fortes e responsabilidades compartilhadas ajudam ou dificultam a posição da Comms como uma função comercial crítica?
• Os comunicadores estão equipados com as ferramentas e a tecnologia certas para impulsionar o impacto dos negócios?
• Considerando os dados, forças de mercado e visões de comunicador, onde os negócios devem concentrar sua atenção em 2025?

Para onde vai o seu tempo?

65% dos entrevistados passam a maior parte do tempo em reuniões! Se estamos passando todo esse tempo em chamadas ou em salas de reunião, quando estamos tendo tempo para fazer o que faz? Etiqueta de reunião é fundamental aqui. Existe uma agenda? Está claro por que você precisa comparecer? Você pode participar de uma parte específica da reunião?

É encorajador ver ‘estratégia de comunicação e planejamento’ e ‘líderes de apoio’ estão nas quatro principais atividades.

Sabemos ao trabalhar com clientes que essas duas atividades fazem uma grande diferença para as organizações quando é dado o tempo para se concentrar neles.

Se você está lendo isso e sente como se estivesse pego no dia-a-dia, reserve um momento para fazer uma pausa e mapear onde seu tempo é gasto. Escrevendo a Comece, pare, continue A lista pode ser útil. Você pode olhar para o que pode parar de fazer para fornecer a capacidade de começar a fazer outra coisa.

Todas as coisas do recurso IC – Como priorizar a comunicação interna

Comunicação do gerente de linha

É agradável que a melhoria da comunicação do gerente de linha tenha saltado do quinto para o segundo lugar nas cinco principais prioridades de comunicação para 2025. O impacto dos gerentes de linha não pode ser subestimado. Relatórios como o índice IC do Instituto de Comunicação Interna mostraram repetidamente que os gerentes de linha são uma fonte de informação confiável.

Sabemos para muitos de vocês que a comunicação de combate ao gerente de linha parece uma grande tarefa. Frequentemente nos perguntamos ‘como medro as comunicações do gerente de linha?’. Encorajo você a olhar para os resultados que podem ser alcançados por meio de comunicação eficaz do gerenciador de linha.

O que mudará para os colegas, como sentir uma conexão mais forte com a estratégia da organização, compreendendo a contribuição de suas papéis na estratégia ou no sentimento de que seus pontos de vista e opiniões são ouvidos e valorizados.

Todas as coisas do recurso IC – A comunicação de gerente de linha é tão assustadora quanto foi feita para ser?

Relações interdepartamentais

O relatório destaca que “o comunicador médio é responsável por sete indicadores principais de desempenho (KPIs)”, dos quais seis são compartilhados com outros departamentos. Isso é bom e preocupante ao mesmo tempo.

Se seis são compartilhados, estamos demonstrando efetivamente o valor que trazemos para nossas organizações, ou isso se perde nos relatórios do outro departamento?

Se você removesse o IC da organização, os KPIs compartilhados permanecem, então faremos falta?

Uma visão controversa, mas às vezes precisamos colocar a comunicação interna na frente e no centro e não nos esconder atrás de outros departamentos. No lado positivo, é encorajador ver os níveis positivos de colaboração acontecendo, alinhando -nos com as necessidades da organização.

Revise seus KPIs ou métricas para ver qual depende apenas da comunicação interna. Se você não tem KPIs ou objetivos compartilhados, com quais partes interessadas você precisa trabalhar para desenvolver um relacionamento mais forte?

Todas as coisas do recurso IC – Como provar o valor da comunicação interna

Sobreviver ou prosperar?

Uma nova visão do relatório do estado do setor são os perfis do comunicador, categorizando os entrevistados como sobreviventes, esforços ou Thrivers. Refletindo sobre o quão ocupado 2024 estava para muitos comunicadores, pensei imediatamente que uma porcentagem maior de entrevistados seriam sobreviventes, tentando trabalhar contra restrições, políticas e políticas internas.

55% dos entrevistados estão na categoria Strists, progredindo na direção certa e implementando fundações para desenvolver sua comunicação interna. Um ponto -chave a ser observado é que, normalmente, esses indivíduos fazem parte de uma equipe, enquanto os sobreviventes têm maior probabilidade de serem os únicos indivíduos que supervisionam a comunicação interna.

Não sou um grande fã de se colocar em uma categoria específica, porque existem muitas variáveis. Se você está refletindo sobre isso, recomendo usar o Mapa da profissão do Instituto de Comunicação Interna (IOIC) ou O modelo de competência para gerenciamento estratégico de comunicação pelo Centro de Excelência em Comunicação Estratégica (CSCE). Essas ferramentas o ajudarão a refletir e planejar áreas para o desenvolvimento. ”

Todas as coisas do recurso IC – Como ser um comunicador interno estratégico

Continue a conversa

O diretor de comunicações internas de Gallagher, Gary Moss, estará facilitando vários eventos de discussão em torno das descobertas do relatório em todo o Reino Unido.

“Tornou -se um clichê para nós, mas o lançamento do relatório é realmente apenas o começo. Os dados são fantásticos e oferecem muitas informações sobre como as comunicações internas estão sendo configuradas e executadas em diferentes organizações, mas a conversa e as nuances que se seguem são ainda mais intrigantes.

Reunimos quartos cheios de comunicadores internos para compartilhar as descobertas, mas também ouvimos uma ampla gama de perspectivas sobre como as idéias são interpretadas e o que isso significa no dia-a-dia para as pessoas em seu trabalho. É um privilégio. ”

Se você quiser ouvir mais sobre as idéias no relatório deste ano e fazer parte das conversas a seguir, e -mail [email protected] para registrar seu interesse.

Baixe sua cópia do relatório de comunicação de funcionários. O CIPR Inside Group está organizando um evento na terça-feira, 25 de fevereiro, 12h30, aberto aos membros do CIPR (gratuitos) e não-membros (£ 5 +IVA). Reserve um lugar.

Post Author: e Holden

Publicado pela primeira vez no All Things IC Blog 24 de fevereiro de 2025

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