fckoatly.com
Esse é o nome do site. E obtenha isso: criou o aveia.
Você ouviu isso corretamente. Oatly, a marca de leite de aveia com sede na Suécia, criou um site dedicado estritamente a seus odiadores e aqueles que disseram mal, desonestos e diretamente estão sobre a empresa nos últimos anos na Internet.
E é a melhor causa de estudo de caso de marketing que já vi há um bom tempo.
Espere, isso é uma causa de estudo de caso de marketing? Bem, talvez não inteiramente. Mas, no parágrafo de abertura do site, Oatly diz, “Para entender a história completa da missão de Oatly de afastar as pessoas dos laticínios e, em direção a uma vida que é menos cansativa do planeta, também navegue neste site com palavrões, finalmente obtemos aprovação para lançar”.
O site continua a direcionar para o conteúdo que discute situações significativas de crise no passado de Oatly, incluindo processos maciços, boicotes globais e anúncios que praticamente ofenderam a todos.
Por que Oatly faria uma coisa dessas? Como eles dizem, “É super conveniente ter os mais recentes boicotes e críticas em um só lugar. Mais importante, porém, não somos o tipo de empresa a se esconder de momentos como esses. Vemos todas as manchetes, postos e petições negativos como uma consequência inevitável de tentar criar mudanças sociais positivas. ”
Inteligente. Se alguma dessas coisas surgir no futuro, elas têm um lugar para apontar as pessoas. E, no caso de futuras crises, eles também têm um lugar para apontar as pessoas e dizer: “Ei, veja, sabemos que tivemos alguns desafios no passado e aqui está como lidamos com eles”.
Mas também, para uma empresa com uma forte missão de criar um planeta melhor, “cultivando coisas para comer em vez de cultivar coisas para alimentar animais que comemos”, Oatly criou conteúdo projetado para chamar a atenção das pessoas.
E parece estar funcionando. E até onde eu sei, Oatly nem está realmente empurrando o site tanto.
Uma rápida olhada nos feeds do Twitter, Facebook e Instagram não encontra menções promocionais ao novo site. Os únicos pontos que o vi mencionaram onde as instâncias em que as pessoas twittaram em Oatly o quanto amavam o novo site.
Isso não é tão surpreendente, é? Afinal, não é isso que a maioria de nós quer das marcas? Para demonstrar autenticidade e transparência? Quantas vezes vimos empresas se escondem atrás de declarações de relações públicas corporativas quando coisas ruins acontecem? Ou negar responsabilidade? Ou culpe os outros? Ou, pior ainda, fique completamente quieto?
O que faz aveia? Eles criam um site – nomeado fckoatly.com – que abraça toda a sua crise e pontos fracos em um local.
No contexto de marketing de conteúdo de 2023, isso é simplesmente brilhante.
E também demonstra o que é preciso para cortar a desordem de marketing em 2023.
Grandes riscos. Indo contra o grão (quem mais está fazendo isso?!?!?!). E muita autenticidade.
PS: A melhor parte? Clique no link na parte inferior do site para um último golpe nos inimigos.
Luis es un experto en Comunicação, Redes de Computadores, Marketing de Comércio Eletrônico e Suporte de TI. Con amplia experiencia en tecnología, su objetivo es compartir conocimientos prácticos para ayudar a los lectores a entender y aprovechar estas áreas digitales clave.